Preču atgriešana

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu patērētājs (fiziska persona) var atkāpties no līguma, kas noslēgts attālināti, 14 dienu laikā. viediegredzeni.lv e-veikalā pasūtīto preču gadījumā termiņš sākas no dienas, kad prece ir nodota patērētājam, ja no Patērētāju tiesību aizsardzības likuma neizriet citādi.

Izmantojot 14 dienu atkāpšanās tiesības, jāievēro Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un viediegredzeni.lv lietošanas noteikumos noteiktais. Šajā lapā informācijas vieglākai atrašanai ir izcelti svarīgākie nosacījumi:

Patērētājam, izmantojot atkāpšanās tiesības, jāievēro Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktās patērētāja saistības. Atgriežamās lietas pasliktināšanās gadījumā patērētājs ir atbildīgs par lietas vērtības samazināšanos, kas radusies lietas lietošanas rezultātā, ja viņš ir lietojis lietu citādā veidā, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par lietas būtību, īpašībām un darbību. Lai pārliecinātos par lietas būtību, īpašībām un darbību, patērētājam vajadzētu rīkoties ar lietu un izmantot to tikai tā, kā viņam to atļautu parasti darīt veikalā.

Lai atkāptos no līguma jeb izmantotu atkāpšanās tiesības, klientam jāiesniedz viediegredzeni.lv attiecīgs paziņojums. Paziņojums jānosūta pa e-pastu uz adresi info@viediegredzeni.lv.

Atkāpjoties no līguma, patērētājam nopirktā lieta jāatgriež nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņošanas par atkāpšanos no līguma.

Uzmanību! Atgriežot preces, pārliecinieties, ka viss ir pareizi iepakots un ir izslēgts risks, ka prece transportēšanas laikā varētu tikt bojāta.

Prece, kas pasūtītājam piegādāta iepakojumā izjauktā veidā, atgriešanas brīdī arī jābūt izjauktai un iepakotai tāpat kā preces izsniegšanas brīdī pasūtītājam.

Izmantojot 14 dienu atkāpšanās tiesības, patērētājs sedz ar lietas atgriešanu viediegredzeni.lv saistītos tiešos izdevumus.

Visa par precēm samaksātā summa (ieskaitot transporta izmaksas) tiek atmaksāta Klientam 14 dienu laikā no brīža, kad Klients ir viediegredzeni.lv atdevis līguma priekšmetu vai iesniedzis pierādījumu par lietas nosūtīšanu atpakaļ. Nauda tiek atmaksāta ar bankas pārskaitījumu uz bankas kontu, no kura tika veikta darījums, izņemot gadījumus, kad Pārdevējs un Klients vienojas citādi.

Precīzākas informācijas iegūšanai, lūdzu, iepazīstieties arī ar viediegredzeni.lv vispārīgajiem pasūtīšanas noteikumiem ŠEIT. Nepieciešamības gadījumā vienmēr varat jautāt papildu informāciju arī mūsu klientu apkalpošanā info@viediegredzeni.lv.

Prasījumu iesniegšanas termiņš ir 2 gadi. Turklāt jāņem vērā, ka ja precē parādās trūkums 6 mēnešu laikā pēc tās iegādes, tad tiek pieņemts, ka tie jau bija preces iegādes brīdī, ja pārdevējs nepierāda pretējo. Pēc 6 mēnešu perioda beigām no preces iegādes brīža pašam patērētājam jāpierāda, ka runa ir par ražošanas defektu, nevis par patērētāja nepareizas lietošanas izraisītu bojājumu.