VEIKALA NOTEIKUMI

Interneta veikala Viediegredzeni.lv (turpmāk Veikals) īpašnieks ir NUTISÕRMUSED OÜ (reģistrācijas kods 17085785), adrese Kalaranna 8, Tallina, 10415.

PIRKUMA LĪGUMA SPĒKĀ ESAMĪBA, PREČU UN CENU INFORMĀCIJA

Pārdošanas noteikumi ir spēkā, iegādājoties preces Veikalā.

Veikalā pārdodamo produktu cenas ir norādītas pie attiecīgajiem produktiem. Cenai pieskaitās maksa par preču piegādi. Visas Veikalā pārdodamo preču cenas ir norādītas eiro.

Preču piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiek parādīta pircējam pasūtījuma noformēšanas laikā.

Informācija par preci ir sniegta Veikalā tieši pie preces.

PASŪTĪJUMA NOFORMĒŠANA

Lai pasūtītu preci, jāpievieno vēlamie produkti iepirkumu grozam. Pasūtījuma noformēšanai jāaizpilda obligātie datu lauki un jāizvēlas piemērots produktu piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiek parādīta maksas summa, kuru var droši samaksāt, izmantojot šādus maksājumu veidus:

Bankas saite

Kartes maksājums, Apple Pay, Google Pay

Apmaksa ar rēķinu (PDF)

NB! Maksājot ar bankas saiti, noteikti nospiest bankas lapā pogu „Atgriezties pie tirgotāja”.

Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt sakarā ar preces izbeigšanos noliktavā vai cita iemesla dēļ, par to tiek informēts pircējs pirmajā iespējamajā brīdī, un samaksātā nauda (ieskaitot preču piegādes izmaksas) tiek atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma nosūtīšanas.

PIEGĀDE

Preču saņemšanai pircējam ir šādi varianti: Itella SmartPOST, DPD pakomāts, Omniva pakomāts vai transports ar kurjeru uz mājām vai biroju.

Preču nosūtīšanas izmaksas sedz pircējs, un atbilstošā cenu informācija ir norādīta pie piegādes veida.

Noliktavā esošo produktu piegāde notiek orientējoši līdz 7 darba dienām, un mēs jūs informēsim pa e-pastu uzreiz, kad sūtījums ir nosūtīts.

Ja produkts pašlaik nav noliktavā, pēc pasūtījuma apstiprināšanas nosūtīsim piegādes informāciju un paredzamo piegādes laiku. Šādā gadījumā paredzamais piegādes laiks ir orientējoši 7–14 darba dienas.

Piegādes laiki ir aptuveni un tiek precizēti pēc pasūtījuma noformēšanas un apmaksas laika. Informāciju par galīgo piegādes datumu nosūtīsim pēc pasūtījuma apstiprināšanas.

Izņēmuma gadījumos ir tiesības piegādāt preci līdz 30 kalendārajām dienām.

ATTEIKUMA TIESĪBAS

Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības atteikties no e-veikalā noslēgtā līguma 14 dienu laikā.

Atteikuma tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.

14 dienu atgriešanas tiesību izmantošanai pasūtīto preci nedrīkst izmantot citādi, kā nepieciešams, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbību tādā veidā, kā tas ir atļauts preces testēšanai fiziskajā veikalā.

Ja prece ir izmantota citam nolūkam, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbību, vai tai ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Lai atgrieztu preci, jāiesniedz preces iegādes atteikuma pieteikums, kura veidlapu var atrast šeit un nosūtīt to uz e-pasta adresi info@viediegredzeni.lv ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.

Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumu, ja atgriešanas iemesls ir apstāklī, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtītajai (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).

Pircējam prece jāatgriež 14 dienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka viņš minētajā periodā ir nodevis preci preces pārvadātājam.

Veikals atmaksā pircējam atgriežamās preces saņemšanas brīdī nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma pieteikuma saņemšanas, visas no pircēja uz līguma pamata saņemtās maksas.

Veikals var atteikties veikt atmaksu līdz brīdim, kad ir saņēmis atpakaļ līguma priekšmetu vai līdz pircējs ir iesniedzis pierādījumus, ka ir nosūtījis preci atpakaļ, atkarībā no tā, kurš notikums ir agrāks.

Ja pircējs ir skaidri izvēlējies no Veikala piedāvātā lētākā parastā preces piegādes veida atšķirīgu piegādes veidu, Veikalam nav pienākuma patērētājam atmaksāt izmaksas, kas pārsniedz ar parasto piegādes veidu saistītās izmaksas.

Veikalam ir tiesības atteikties no pirkuma darījuma un pieprasīt pircējam atgriezt preci, ja preces cena Veikalā kļūdas dēļ ir norādīta būtiski zem preces tirgus cenas.

SŪDZĪBAS IESNIEGŠANAS TIESĪBAS

Veikals ir atbildīgs pircējam par pārdotās preces neatbilstību līguma nosacījumiem vai trūkumiem, kas pastāvēja jau preces nodošanas brīdī un kas atklājas līdz diviem gadiem pēc preces nodošanas pircējam. Pirmajā sešu mēnešu laikā pēc preces nodošanas pircējam tiek prezumēts, ka trūkums pastāvēja jau preces nodošanas brīdī. Atbilstošās prezumpcijas atspēkošana ir Veikala pienākums.

Pircējam ir tiesības trūkuma atklāšanas gadījumā vērsties ne vēlāk kā divu mēnešu laikā pie veikala, nosūtot e-pastu uz adresi info@viediegredzeni.lv.

Veikals neatbild par trūkumiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam.

Ja Veikalā iegādātajai precei ir trūkumi, par kuriem Veikals ir atbildīgs, Veikals salabo vai aizstāj bojāto preci. Ja preci nav iespējams salabot vai aizstāt, Veikals atmaksā pircējam visas ar pirkuma līgumu saistītās maksas.

Veikals atbild uz patērētāja iesniegto sūdzību rakstiski vai rakstveida reproducējamā formā 15 dienu laikā.

TIEŠĀ MĀRKETINGA UN PERSONAS DATU APSTRĀDE

Veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus tikai pasūtījuma apstrādei un preces nosūtīšanai pircējam. Veikals nodod personas datus transporta pakalpojumus sniedzošiem uzņēmumiem, lai piegādātu preci.

Veikals nosūta pircējam jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir paudis šādu vēlmi, ievadot vietnē e-pasta adresi un norādot savu vēlmi saņemt tiešā pasta paziņojumus.

Pircējam jebkurā laikā ir iespēja atteikties no uz e-pastu nosūtītajiem piedāvājumiem un jaunumiem, informējot mūs par to pa e-pastu vai sekojot piedāvājumus saturošajā e-pastā norādītajām instrukcijām.

STRĪDU RISINĀŠANA

Ja pircējam ir pretenzijas attiecībā uz Veikalu, tās jānosūta uz e-pasta adresi info@viediegredzeni.lv.

Ja pircējs un Veikals nevar atrisināt strīdu ar vienošanos, tad pircējam ir iespēja vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC). Ar procedūras nosacījumiem var iepazīties un iesniegt pieteikumu šeit.

Patērētāju tiesību aizsardzības centra kompetencē ir risināt strīdus, kas izriet no pircēja un Veikala starpā noslēgtā līguma. Pircēja sūdzības izskatīšana ir bezmaksas.

Pircējs var vērsties Eiropas Savienības patērētāju strīdu risināšanas platformā.